KPI (Key Performance Indicator)
هى مقاييس للشركات لتقييم بعض المؤشرات الهامة والمؤثرة لنجاح الشركة.
KPI تختلف من شركة لأخرى. وهى ربما تكون صافى الأرباح، أو مستوى ولاء العملاء للشركة.
وعن طريق التقارير التى توضح معدلات الأداء للشركة KPI يمكن تحديد نقاط الضعف فى أداء الشركة وبالتالى يتم إتخاذ الإجراءات التكتيكية اللازمة لتحسين أداء الشركة.
KPI هى مجموعة من المؤشرات لقياس البيانات الحالية مقابل أرقام تم تحديدها مسبقاً من قبل الإدارة العليا فى الشركة. فمثلاً صافى أرباح الشركة الآن مقابل صافى أرباح الشركة التى تم تحديدها فى بداية السنة المالية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق